泰国看人妖,做人要学会做减法
公司去泰国旅游,三句不离本行,免不了会留意当地的车。我们发现一个很有趣的现象,泰国哪怕去到宝马5系这个级别,都是不配置天窗。想想也很符合当地特色,泰国四季如夏,阳光毒得在街上走几步都有点发晕,天窗对当地人来说,绝对是个多余。
天窗都嫌多余的话,那更别说全景天窗了。你给泰国人装全景天窗,分分钟会被人下降头诅咒。毕竟如今大部分用全景天窗的车,用的是布帘,在关闭状态下,烈日下依然有热量从车顶渗下来。 厂商在泰国这种因地制宜的做法,在其它地区也能看到,例如日本北海道由于下雪天多,于是部分三厢轿车,会配备后玻璃雨刷。用来给车主在雪天的时候,清理后玻璃积雪,以防遮挡视线。
中国国土辽阔,包含了各种气候和地形。奥迪时不时会推出南方特别版,可惜这个南方版更多是个噱头。以最早的A6南方版为例,竟然标配全景天窗,要知道南方的夏天是多么的煮蛋。A6L南方版也没有南方用户喜闻乐见的配置,例如通风座椅。我理想中的南方版, 应该玻璃隔热能力要更强,除了通风座椅外,还要标配后排出风口,最好有自动空调。再者,南方雨天较多,南方版应该有自动雨刷,必须有前后雾灯,轮胎可以是侧重排水性的型号。
针对地方推出特别版,本是个很好的想法,可惜没被奥迪做好。打开脑洞,中国各地买家都有着很多本土需求。例如东北冬天较冷,四驱需求会比南方地区高。可是四驱往往被作为顶配来卖, 让很多买家望而却步。如果出一款舒适配置不高,但配备四驱的东北版,估计能让部分买家欣然下订。至于在山城重庆,则可以考虑标配坡道辅助,如果有坡道辅助,无疑能减少起步时的溜后风险。
地方特供车在操作上并无难度,很多厂商已经在做。最典型就是某些地区的排放法规不同,厂商会推出相应的版本。之前曾有段时间,北京实行比其它地方更高的排放要求,于是厂商会针对北京市场推出特供型号。既然如此,为何没见厂商积极推出满足地方个性使用需求的版本?主要还是成本控制,对于汽车这种大生产而言,型号越少就越能发挥规模效益。型号越多,零部件采购变得分散,拿到的折扣也低。配置款越多,对管理要求也更高,部分配置款很可能会变为长期库存,使得资金周转速度变慢。
以单一型号来压缩成本的领潮人,无疑是当年的福特,福特T型车为了压缩成本,只生产黑色。不过T型车成也黑色,败也黑色,减少规格确实让T型车利润更高。当年福特工人的收入,在美国社会中相当可观,促使后来广大蓝领成为美国中产力量,推动了消费升级。可是福特此举也让通用有了可乘之机,通用当时能提供缤纷色彩来彰显用户个性,一度击败了福特,为后来成为美国第一大车厂奠定基础。
其实现在很多车型,去到4S店后,会发现很多配置是买不到,或很难买到。例如我的九代雅阁,最初想买银色,结果被告知要等几个月。其实我倒不着急,只是4S店对此没一个确切的截止时间,让我觉得很没谱。无奈之下,我只好选了黑色。最近跟朋友去看雷凌混动,只有一种配置,两种颜色可选。其余配置没说不让你买,但跟之前所说一样,没有deadline的等待,直接打消你的想法。背后是汽车在上市一段时间后,厂商会根据市场反馈去增减车型。
我最近在知乎里,跟别人讨论了买车“伪需求”配置这个话题。配置伪需求可以分两类,一类是因为对汽车了解较浅所造成,另一类则是客观情况所致。买车经常会遇到这种情况,为了得到某项配置而被迫买高配。结果被捆绑了很多自己没真实需要的配置,以我自己的车为例,由于不抽烟,天窗对我来说是多余的。但羊毛出在羊身上,我其实是为这个没用的配置掏了钱。
配置是个很讲个性化的东西,若纯粹从我个人角度出发,最没用的需求,除了上述的天窗外,还有记忆座椅和定速巡航。记忆座椅一般会附带自动回位功能,座椅在熄火后自动往后退,个人非常讨厌这项“服务”。当我想立刻跨脚下车,却要等座椅在那里缓缓移动。加上我个人习惯问题,每次开车都忍不住重新微调坐姿,记忆座椅等于记了也徒劳。不过部分体型较大的朋友,又表示回位功能非常有用,能方便自己上下车,这项功能在他们眼中反而成了刚需。
至于定速巡航,广东境内大部分高速的车流密度偏高。开了巡航后,右脚反而更紧张,时刻在那里待命。这种感觉就像老司机带新手上路,在旁边很警惕地监视和督促,比自己亲手开车累多了。可是部分地方的高速路,道路使用率不高的话,定速巡航反倒能带来很强的幸福感。说到这里,有人会想到欧洲的选装,认为这种做法就比中国固定配置更人性化。
其实豪华品牌在国内也能提供选装服务,包括大众这类欧系品牌也有类似做法,结果是水土不服。继续拿我的有钱同事阿山出来,当时他曾萌动过买宝马320i M的年头。对于我们这种能很明确自身用车需求的人,当然希望能进行选装。可是4S店告知只要触及选装,就要等待两个月以上,因为涉及到生产线排产。对此,大部分人会立刻选择就范买现车,包括当时的阿山。
可见需求和供给之间存在鸿沟,买家有自选配置需求,厂商又没法很好满足到。4S店从中嗅到商机,会怂恿客户买店里很多所谓的“原厂件”。这些“原厂件”价格一般不低,但实质跟外面汽配城的货色相当。买选装车这种周期长,效率慢的方式,更适合在超豪华车里进行。例如买保时捷911、迈凯伦720S、劳斯莱斯古斯特等车型,买家肯定不是用来解决出行问题,车的性质更倾向于大玩具,一来没迫切性,二来对彰显个性有强烈需求,这种车倒是很适合让客户自己来定制。