不知不觉,致炫进入我们的长测队伍已经有超过四个月了,陪着我们东奔西跑,很快,它的行驶里程最近也已经达到了一万公里,终于到了第一次的常规保养的时候了。
我挑选了一家离广州公司所在地最近的4s店进行第一次换机油的保养,虽然事前并没有提前预约,但我去保养的时间在工作日下午的两点多,算是避开了客户保养高峰期,不需要排队就可以即刻进行保养。
去到门口,售后人员马上引导我进入接待工位,麻利地开始准备的工作,套好座套和地台牛皮纸,就开始进行车辆信息的核对。这家4s店由于刚刚装修过,设备也进行了更新,所有的资料录入和服务项目都是使用一台iPad来完成,连客户确认都是在iPad上签字,让客户感受到与时俱进的现代化管理,而且后来我还发现还有更加实际的应用。
这次我们属于新车赠送的10000公里第二次保养,保养的检查项目基本与第一次五千公里保养相同。看过第一篇保养长测的网友都记得,致炫首保只是检查车况,并不需要更换机油。这回一万公里的二保才更换机油,当然属于免费项目。而且更换的是丰田原厂全合成机油。从我们实际体验来说,广汽丰田的致炫、逸致、凯美瑞免费保养都使用全合成机油,并没有因为车价高低而有差别待遇,机油更换间隔是10000公里/6个月。如果车主用车频率很高,那么10000公里保养间隔还是能减少挺大一笔维护费用。平时开车较少的车主就可以按照6个月的时间规定来保养。
签字确认后,售后人员随即带领我来到客户休息区,并给我倒上一杯茶。额,好吧,这休息区也太寒酸了,就像吧台一样的桌椅,虽然可以通过透明玻璃看到维修间里修理工对自己爱车的作业,但没有电脑和电视,也没有杂志和零食,要在这里干等这么久也是挺无聊的。因此,我凳子还没做热就起身去做更重要的事了。
那就是潜入售后车间,近距离观察保养的过程啦。走进一看,发现正有三个技工在同时进行不同项目的检查,车灯、雨刷、喇叭等电器件由一位技工检查,发动机舱内的液位、空滤、空调滤等检查和清洁由另一位进行,还有一位在检查轮胎气压和胎面。三个技工动作很高效,项目之间基本没有停顿,而且,他们每完成一项检查就到工位前的iPad前点击确认,之前所说的实际应用就是如此。
很快,致炫就被举升了起来,技工开始拆卸轮胎、检查刹车和轴承和更换机油,倒出来的机油非常黑,这相信和我们比较晚保养,行驶强度也比较大有关。最后,更换全新的机油滤清器和倒入新的机油,随后一位技工把致炫开到洗车区,保养工作正式完成。
由于中午人少,洗车也基本不需要排队,很快一辆干干净净的致炫已经停回了接待区。售后人员拿出iPad和一张项目清单让我核对,确认无误后就可以离开了。我们长测这么多车,目前只有丰田规定了10000公里才首次更换机油。这对新车要5000km内保养的常识提出挑战,致炫的10000公里“磨合期”结束前后,开起来的动力、声音感觉没有任何差异,现在的机械加工精度已经不需要车主刻意去磨合?或是丰田车在出厂前已经做过特殊的磨合工序?我们会记下这个问题,找机会和技术人员沟通寻找答案。
下面附上此次保养的项目清单以及相关的价格,这样一次常规的换机油保养所需材料费为261元。
伍澳迦
@10299km