新胜达长测(11)超高效率的首保

2014-02-24
新车评网

在春节假期用车后,新胜达已经跑了5000多公里,是时候做首保了。通常首保都会选择在购车的4S店进行,但关注胜达长测的网友都知道我们的车是在深圳购买的,而平常的使用时间多数在广州,所以对于新胜达首保我们还是选择在广州,省去不必要的舟车劳顿。

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在官网了解北京现代在广州4S店的分布后,最后选择了一间在公司附近的4S店做首保。由于怕假期后有大量的车主回店做保养检查等候太久,所以在出发前拨通了该店的售后热线咨询是否需要预约。还好,4S店答复下午预约保养的车辆不多,可随时到店。

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于是选择在下午4点到店保养,估计首保就一个半到两个小时,六点左右刚好下班。到达4S店维修区后,服务顾问前来接待,检查、登记车辆基本信息后,新胜达就被送到快速保养工位进行“手术”。而我不甘被安排到客户休息室,偷偷溜达到维修车间监视“手术”过程(其实已与服务顾问亮明身份,批准进入车间参观)。

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快速保养工位是由两名维修技师负责,从一开始的灯光检查就发现他们俩分工明确、熟悉施工流程,合作无间。随后胜达被举升机抬起,检查胎压、轮胎有否扎钉,对底盘加固。

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之后就到首保最重要的环节:更换机油、机油格。眼见机油格为韩国进口的(由现代摩比斯制造),而机油同样为韩国品牌,由SK提供(机油型号为5W/30全合成机油,容量为4升)。维修技师表示,胜达这台2.0T涡轮直喷发动机的机油容量为4.3L左右,一罐4L的机油是不够的,一会还会补充加至机油正常需求值,请放心。在更换机油、机油格后还把发动机仓清理一遍,整个首保基本完成。接下来质检员做了全车检查,确保完成后便安排胜达去洗车,我也返回休息室等待交车(留意到休息是的时钟显示为4点25分)。

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【维修车间、休息室内整洁明亮】

享用一杯咖啡时间之后,服务顾问将车匙递交给我,表示首保已完成可以提车了。此时我再看了看手表:4点45分,即是检查保养用了25分钟,洗车用了20分钟,这次的保养真够麻利,最讨厌就是一个普通保养也要耗上一个多两个小时,如果选择不洗车的话岂不是30分钟内可以搞掂。我们知道许多品牌的售后服务都会设置快速保养工位,但感觉不到有多“快速”,与普通无异。

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其实快速保养就该如此:两名熟手技师负责一个固定工位,在接车、检查、领辅料、施工、质检、洗车、交车各项环节快速完成(保质保量的前提下),这样的话车主不必头痛每次保养都花上半天时间(大家算算每次保养从出门到回家需要多久时间),同时4S店“货如轮转”回厂率也得到提升,这是双赢啊!

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好吧,新胜达完成首保完成意味着磨合期也结束了,可以放手全面去测试了,下次的保养选另外一家4S店看看怎么样。

林晋
@5273km

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