一汽马自达广东暴雨后再推“水淹车”关爱服务举措

2014-05-21
新车评网

5月8日开始,广东出现连续数日强降雨天气,广东部分地区因连续降雨成为了泽国,多个城市出现内涝灾害。据媒体报道,5月8日至11日,仅深圳的车险公司就接到“水淹车”车主报案8000余起,估损金额超6000万元。面对无情的自然灾害,一汽马自达急车主之所急,立即组织售后服务、维修力量,在第一时间率先推出了以“风雨无情 一马关爱”为主题的专为“水淹车”车主提供服务的六重关爱举措。

这次广东暴雨过后的六重关爱举措是一汽马自达继去年华东地区遭受“菲特”台风灾害后,再度推出的针对“水淹车”受害车主的大幅补贴性优惠服务措施,意在实质性的减轻因不可抗拒的自然灾害给广大车主带来的经济损失,让受害车主尽早的恢复到正常的生活工作当中。同时,此举也体现了一汽马自达的社会责任意识,并将带动其他品牌出台类似的优惠服务政策,为更多受灾车主解除燃眉之急。

此次关爱举措为一汽马自达携手广东地区经销商共同推出,六重关爱包括“水淹车”维修补贴、免费空调清洗净化等内容。活动时间为2014年5月15日至2014年6月15日,为期一个月。活动对象为,因2014年5月广东地区暴雨导致的车辆受损的一汽马自达车主。

其中,因受暴雨灾害导致的“水淹车”到店维修时,由于涉水造成的自费维修项目(不含保险公司赔付项目),一汽马自达将给予车主维修工时费5折以及材料费8折,仅此一项,车主就将节省一笔可观的维修花费,实实在在的给予受损车主实际的经济优惠。与此同时,还将为到店维修的“水淹车”免费进行空调系统清洗净化,以避免因不洁污水浸泡可能带来的对驾乘者身体健康方面的不良影响。

活动期间进行维修的“水淹车”,一汽马自达同时提供免费车况检测服务,为车主排除“水淹车”的安全隐患。另外,考虑到“水淹车”维修耗时较长,一汽马自达特为前来维修的车主提供绿色维修通道及专人维修协调服务两项特殊待遇,尽快让遭受无情风雨之殃的车主得到维修服务,恢复到正常的用车生活之中。并为需要更换车辆的车主提供二手车置换咨询服务。

一汽马自达会始终坚持“以人为本”,在为消费者提供满意的产品和购车体验外的同时,还将通过“用心让您更安心”的“全心管家”服务,消除车主的后顾之忧。暴雨让广东地区的部分车主遭受损失,但“风雨无情 一马关爱”,希望通过此次六重车主关爱举措的及时推出,帮助受灾车主尽快恢复正常用车和生活。作为一个勇于承担社会责任的企业,一汽马自达还将继续通过各种方式关心和帮助广大车主,积极传递正能量。

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