上海通用是国内比较早给车上配备语音控制系统的车厂，记得多年前长测的君威，我们就体验过它的语音控制系统。不过在语音系统整体智能化程度不高的当年，那套系统只能说是达到基本功能，就是“有一只能说一”，用起来比较呆板。

在新英朗上配备一套新的语音控制系统，厂家称其为“自然语音识别功能”。如今车载智能系统越发展越广泛，而新英朗上的这套语音控制系统，反倒试图走“小而美”路线。

从语音系统的“提示”和“帮助”可以看出，它的应用范围：电话、蓝牙、音乐、收音机、空调、提醒、短信。可见，语音系统的工作领域比较传统，但它尝试为用户提供更好的使用体验。

厂家命名“自然语音”，这段时间使用下来，发现其通过两个方面来让人觉得“自然”。一是使用者可以模糊地发出指令，语音识别系统能抓住关键词，比如“音乐”、“歌”、“music”都会指向音乐播放，即便语音识别系统不是特别肯定，它也会试着诱导性询问。另外一方面，语音系统对同一命令的回答，也不是单一的，系统已经储备了多种答案随机播放，甚至语言风格都有“中规中矩”和“轻松活泼”可选。比如确认播放音乐，系统会有正式的“为你播放音乐”，也有情感化的“希望你能喜欢”之类的回答。总之，就为了给使用者感觉像是跟一个人在交谈，而不是向机器说出准确无比的命令，这也是目前语音控制技术的发展方向。

控制音乐播放和收音机，是以前别克的语音系统就下了很多功夫的地方，现在新英朗的自然语音识别系统会让人用起来更轻松，只需要发出简单的“听歌”、“FMxxx”、“换首歌”之类的命令，都能识别。有个不足是，连接上iPhone蓝牙播放音乐的话，一旦发出“换歌”的语音指令，系统必定切换至播放硬盘音乐，而安卓手机则可以继续在蓝牙音源里头更换播放曲目。

相比语音控制播放音乐，我在实际开车时用到语音控制收音机的几率更高，毕竟有时想换的电台频段跨度大，直接语音控制操作更快捷也更安全。

控制空调是个比较有意思的功能，直接发出类似“热”、“冷”的话语就能让空调降温、升温，如不具体说明，空调默认每次升降3度，同时也能控制风量、内外循环、出风模式、除霜。空调里头，说实话我不太会用到语音控制，因为在南方，夏天一般都不关闭车内空调，如果被暴晒后需要急速降温，这时候还真是一手拧动温度旋钮来得更快，我相信身处南方的大部分朋友都是这么做的。

通过语音系统念出手机联系人的名字拨打电话，是我最愿意使用的功能。因为开车过程中翻查联系人太复杂，而且实际使用证明别克这套语音系统的识别能力相当不错。唯一要注意的是，联系人的名字如果只记录一个字的话，语音识别就变得困难。而至于语音报数字拨打电话，我会觉得不如直接触碰屏幕拨号来得更直接。

至于短信功能，至今我试过连接iPhone和一些安卓手机，都没有办法读出手机里的短信。当然我们也会继续多试试连接不同品牌款式手机，看看是使用方法不当还是兼容性不够广。

如果习惯使用提醒功能的用户，就可以在车上保留常规提醒事项，如生日、会议、约会得等，而非常规的，也存为一条记录声音的提醒事件，多一种用法。

如今车载智能系统兴起Telematic技术（比如通用安吉星），以及智能手机互联功能，像这套”自然语音识别功能”这样单纯的人与车沟通功能，功能范围较小，但实际水平还真称得上“小而美”。在新英朗没有配备安吉星的情况下，它是一个相当不错的补充科技装备。

曾智聪
@6003km