观致3长测(11)为调正方向盘首次回店

2014-06-03
新车评网

出了一趟长差归来,我重新开上观致3,随即发现一个问题——直行时方向盘向左偏。这不是个大问题,印象中以前长测汉兰达和EC7也出现过类似状况,而且新车可回到店里免费处理。

观致3长测(11)为调正方向盘首次回店
【直行时方向盘位置偏左】

只是观致3要回到4S店,得从广州过去深圳。好在第二天就是深港澳车展,我正好开观致3过去,可顺道去4S店调正方向盘,还能看看这家新店有何变化。

在车展首日下午,完成采访任务后,我开着观致3来到4S店。一进维修车间,发现只有两位售后接待人员在岗,甚至整个店的工作人员都挺少,后来一问才知道,不少工作人员都到深港澳车展现场出外勤去了(看一些报道说他们在车展上卖出了60多辆观致3)。

观致3长测(11)为调正方向盘首次回店

但因为新车销售才开始没多久,售后部门也不会忙,立马就可以处理我们的观致3的问题。原本的处理方案,是先用电脑连接车辆,做一下电动转向系统的重新标定,但这家店实在是新,售后用的电脑尚未装上可处理这个问题的软件,最后还是改为用传统方法——调整前束。

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负责解决这个问题的维修技师,解决问题和沟通交流都比较耐心。通过几次细心调整、试车,终于将方向盘回归正常位置,总共用时20分钟左右。

我顺道也看了看新4S店的目前状态。第一个,让我意想不到的是,深圳店卖出去的观致3,已有不少车辆回来做了首保——据说他们都是在3000公里时做的首保;当然我们的长测车总里程也快接近了,但我打算按维修手册规定的5000公里来做首保。第二,因为现在回到售后的客户实在不多,展厅内的真正客户休息区尚未对外开放,像我这样就暂时坐在销售区域的休息厅,好在观致4S店的销售区休息厅就非常宽敞。第三,因为到店的人不多,时间不紧急,我也同意享受免费洗车机会。

观致3长测(11)为调正方向盘首次回店
【出浴后的观致3漆面透亮】

曾智聪
@2630km

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