在欧拉芯片问题持续近一个月后，12月30日我们从经销商处了解到，将针对首任车主推出万元充电折现等权益，具体如下： 

一、推出首任车主万元充电折现等权益

　　1、用户享有免费OTA升级CarPlay系统及华为HiCar功能的权益，此权益将通过OTA进行推送升级，在2022年10月份公测发布。持续提升用户用车体验，对车机不断进行OTA升级，主要从导航地图、语音控制、音频生态等方面不断完善，将在2022年分两次OTA进行升级推送。

　　2、 享有延长2年免费娱乐流量服务，此权益可通过欧拉ORA的App进行查收，具体路径：欧拉ORA-我的-我的车辆-车联服务中查看收到。

　　3、享有首任车主整车终身质保，详细细则依据《三包凭证》执行；

　　4、享有首任车主人民币10000元充电权益直接折现；

　　5、蓝牙升级：蓝牙目前为4.2版本，主要为支持蓝牙音乐、蓝牙电话，2022年年中会升级为5.0版本以上。 

二、万元补偿权益折现

　　1、欧拉品牌将对符合条件的车主，采取“10000元充电权益直接折现”的方式。用户需要提供首任车主身份证照片、行驶证照片、银行账户等个人信息，欧拉在核实以上信息真实无误后，预计7个工作日就将这笔款项打到用户提供的银行账户里。

不过，关于好猫车型在海内外市场采用不一样芯片的问题，官方仍然没有给出解释，当中用户所关心的芯片问题其实也没有实质性的处理。

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日前，欧拉好猫被爆出车机系统芯片与宣传不符，其使用的并非宣传的高通芯片，而是英特尔。问题被爆出后，随机引起一众欧拉好猫车主的不满。根据反映，欧拉官方在其官网及宣传手册中宣传，欧拉好猫搭载高通Qualcomm Adreno 640 GPU八核中央处理器芯片。但事实上，车主提到的车辆使用的却是英特尔Intel Atom A3940四核芯片，与官方描述的芯片不符。同时，在事情发生后，欧拉还修改了其官网描述页面。

后续，针对此事官方给出了回应，其称只要车主是在 2021 年 12 月 31 日前定的车，就赠送价值 7200 元“如虎添翼”权益包。当中包括：免费升级Carplay及HiCar功能（仍在开发中）、延长两年免费娱乐流量包、以及首任车主三电终身质保服务。随后，官方在最新的回应公告中做出了调整，在原来的基础上将首任车主三电终身质保服务变为整车终身质保，同时新增首任车主享受10000元充电权益。也就是说，现在的权益包从原来的三项变成了四项权益。

对于这样的解决方案，不少用户仍然是表示出不满，称看不出厂方的诚意所在。不过，就连近日央视财经采访欧拉汽车总经理董玉东时，其也并未给出具体的解决方案，但表示提及的高通芯片是用于远控模块中的芯片，似乎有点玩起了文字游戏的感觉。 

为什么解决方案中，并没有涉及到有更换芯片的问题呢，对于这个问题有相关媒体也进行了沟通。根据官方表示，从技术层面来讲，更换主机芯片是一项非常复杂的系统工程，需要整个架构重新开发，整车电气架构控制器，通信协议等全部都要重新更换。

从操作层面讲，不同芯片配着不同电路板跟架构，整车的各个系统都是相互关联的，比如说：车身线束、仪表板、座椅、顶棚、地毯均需要拆解。更换新架构上5个以上的控制器，再重新装配车辆组件，因此难以更换。

换句话说，这并不是完全不能更换，只是需要的时间较长，以及工作量较大，同时还有所花费的成本较高。值得一提的是，截至我们发稿时，欧拉官方以及关闭了社交平台的评论区。

编辑说：就目前来看，欧拉此次时间仍然是存在很多的疑问：首先，既然采用的是英特尔，那为什么要宣称采用高通芯片？再者，之前说的是全系标配高通芯片，怎么现在变成了远控模块中使用，如果真的使用了又为何要暗地里删除官网信息？其次，对于所谓的权益包，跟芯片问题并没有直接的关系，完全是给人一种答非所问的感觉，至于诚意大小还需要用户来衡量。对于此事后续发展，我们将持续关注。