汉兰达用车日记(15)方向盘“歪”了!

2010-04-12
新车评网

汉兰达用车日记(15)方向盘“歪”了!
【直行时方向盘偏右】

不知道使用的原因,还是保养施工的原因,自从第二次保养之后,就发现汉兰达的方向盘“歪”了——直行的时候方向盘没有在回正位置,应该是转向管柱和方向盘之间有点“错位”。虽然这个现象并不影响正常行车,但歪着方向盘直行就像歪着膀子往前走,让人倍觉不爽,我决定去解决这个问题。

汉兰达长测车由厂家提供,常规保养在广州一家4S店进行,但调整方向盘这个小问题最好就近解决,于是找到一家位于公司附近的广丰4S店。

开车进店,维修接待接车,告知需要排队等候维修,由于这家店实行的规定也是顾客不能进入车间参观,我在休息室等待了约1个小时15分钟后,被告知可以取车。我向维修接待询问做了哪些调整,他说调整了方向盘的限位螺丝(就是方向盘与转向管柱之间的紧固螺栓)。费用方面,由于车子尚处于保修期内,不需要花费任何费用。

汉兰达用车日记(15)方向盘“歪”了!
【一般顾客不允许进入维修车间,只能在休息区观察施工情况,当然维修接待会进入休息区向顾客交代维修情况,比如有哪些零件需要更换】

等待维修的过程中,我细细观察了一下这家广丰4S店,它的售后部门的设计布局竟跟汉兰达做保养的那家4S店一模一样,包括维修接待工作台布置、休息室、维修车间、交接车位。在我们的长测经验里,广丰4S店的售后部门不是最宽敞的,也不是最精致的,但做到如此相似,从一侧面也可反应丰田的标准执行力度。

汉兰达用车日记(15)方向盘“歪”了!
【维修交接车区,跟第二次保养时的照片如出一辙】

曾智聪
2010年4月12日

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