售后服务暗战 主流汽车品牌延长质保

2012-05-29
新车评网

大众DSG质保升级至10年或16万公里
【2012年12月31日前的DSG享受10年或16万公里质保】

今年5月,大众决定将DSG的质保期延长至10年或16万公里(以先到者为准)。这次延保仅针对DSG双离合变速箱,其他如整车质保政策照旧为2年或6万公里,而这个质保期可算是合资品牌的“最低限度”。

目前国内主流合资品牌的变速箱质保期为2年6万公里或3年10万公里,韩系的北京现代和东风悦达起亚对变速箱实施5年或10万公里的质保,为合资品牌最长质保。以同样使用双离合变速箱的厂家类比,长安福特的Powershift实施的是3年或10万公里质保,比亚迪G6的DCT双离合变速箱实施的是4年或10万公里质保,均比大众DSG短不少。

不去论这是否大众主动调整,DSG升级后的10年或16万公里质保确实创造了一个新的最长质保记录。同样,大众整车质保目前实施的2年或6万公里也是合资品牌的并列最短质保记录。

而且大众DSG变速箱的质保调整原因必须要提。刚引入中国时,DSG质保时间是2年或6万公里,2009年底经历一次召回之后,大众质保期升至4年或15公里以打消用户疑虑。但近期大众DSG再次问题不断,质检总局也不断“问话”,面临大量召回的问责,大众再次将DSG变速箱质保期升级至10年或16万公里。这次升级可算是大众在质量危机中的一种曲线应对策略。

需要说明的是,大众的质保升级仅针对2012年12月31日前生产的DSG变速箱。官方称,新的变速箱已经通过软件升级解决了问题,将继续实施4年或15万公里的质保期

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