神龙发布全新用户品牌“知音”,未来5年推9款新车

2023-02-11
聂朝轩

有了2022年的前奏,中国市场格局将在2023年迎来进一步的变化,合资品牌面临来自中国品牌的巨大压力,促使合资品牌调整生存策略。2月10日,神龙汽车在2023文化节上,正式发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系。与此同时,未来新车规划同步发布,今年上半年,东风标致408 X将正式上市;明年上半年,神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将面世;未来五年,神龙汽车将密集投放9款全新车型和多款改款车型,其中8款为新能源车型。

神龙发布全新用户品牌“知音”,未来5年推9款新车

据介绍,“知音”是神龙汽车客户文化的进阶,价值理念的共鸣,伙伴关系的坚实,能够为神龙汽车客户带来“品质知音(良心车 神龙造)、服务知音(五心守护行动)、生活知音(品味生活)”三大价值。

神龙发布全新用户品牌“知音”,未来5年推9款新车

品质知音,即“良心车 神龙造”。在神龙汽车,“良心车 神龙造”不仅只是一句口号,更是在车辆安全、环保、驾乘等方面的精益求精。安全方面,神龙汽车旗下东风雪铁龙、东风标致的主销产品,高强度钢板占比最高达80%以上;六横六纵太空舱结构;546项功能安全或失效场景管控;环保方面,东风雪铁龙、东风标致现有车型从内到外全面使用绿色环保材料,车内空气质量10倍优于国标,3000种以上材料成分全方位监控环保;驾乘方面,神龙汽车的车型长途不累、簸路不颠、弯道不飘。

神龙发布全新用户品牌“知音”,未来5年推9款新车

服务知音,即五心守护行动2.0包含10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策。买车放心,“7·1·5政策”享受“7天可退换车”政策;用车安心,推出“三个一”权益,一是新增一项终身权益,全新推出原厂备件终身质保,一次消费终身保障;二是升级一项终身权益,救援升级为终身免费救援,救援车辆24小时待命;三是7折保养合同重磅回归;服务贴心,升级为“10+X”无界服务。“10”是将“不满意、就免单”的“八项服务承诺”升级为“十项”,新增维保记录数字查询和主动诊断告知两项服务承诺,未履行就免单;换车开心,享超值换购礼、超值增购礼、超值积分礼;一路同心:神龙汽车实力宠粉,推出三项“悦享”体验。

神龙发布全新用户品牌“知音”,未来5年推9款新车

同时,神龙汽车的总经理专线依然为大家开通。两年来,已经有3万客户向神龙汽车来电,客户反馈的问题、提出的建议,帮助神龙汽车改善了百余项工作项目和流程。五心守护行动从1.0升级至2.0,是从被动服务客户痛点到主动服务客户需求,从客户满意到客户信赖再到感动客户,品牌与客户的关系从“买卖”升级到“知音”。

神龙发布全新用户品牌“知音”,未来5年推9款新车

生活知音,即共创“品味生活”。龙汽车为粉丝专属打造的知音服务生态圈,包含成长体系、积分体系、荣誉体系。神龙知音会员体系,设定了从青铜到钻石的五大积分等级,将为广大客户带来丰富的兑换服务,其中将包含生日专属大礼、爱奇艺会员等数字化商品、购物平台生活商品、车辆服务商品等兑换权益。神龙汽车真诚邀请客户,一起共创品牌和商品、社会公益活动、异业联盟合作等。

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