奔驰EQ家族在推出包括EQA、EQB、EQS在内的5款车型后，又迎来了新成员——EQS SUV。从命名上不难看出，新车是EQS旗舰轿车的SUV版本。同时新车也是EQ家族EVA纯电平台下诞生的首款SUV。随着奔驰全面电动化不断提速，新车能否持续满足中国客户的豪华出行需求？又能否树立高端豪华新格局？本期《质选车》为您解答。

一、 基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表2023年3月1日的价格

如有变动请以官网为准

　　奔驰EQS SUV定位大型纯电SUV，此次共推出三款车型。动力方面，450+车型搭载后置单电机，450 4MATIC 先锋版和450 4MATIC 豪华版搭载前后双电机，CLTC续航里程则提供673km、670km以及742km三种选择。

　　作为一台大型SUV，全新奔驰EQS SUV的优势在于可观的乘坐空间表现。同时，新车还提供5座和7座两个版本，给予消费者多样性选择。

　　与奔驰EQS一样，新车同样提供1.41米宽大的MBUX Hyperscreen系统，它由一整块曲面玻璃无缝衔接，内部分为三块液晶屏。该套系统配备了8核CPU和24GB内存，内含英伟达XavierAI芯片，可以学习驾驶者的习惯，并主动打开座椅加热和空调等操作，为用户提供更贴心、更智能的服务。

　　此外，奔驰EQS SUV还配备了最大转角为10度的后轮转向系统，可让超过5米的车身，在转弯时直径低至10米，令磅礴车身安然游走在巷陌之间。

二、产品竞争力分析

上述厂家指导价仅代表2023年3月1日的价格

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　　打开车型库可以发现，勾选“大型SUV”、“纯电动”这两个标签后，只有奔驰EQS SUV和红旗E-HS9这两款车型。从现阶段来看，纯电大型SUV市场还处于空白期，两款车型也一定程度上抢占了先机。不过，从售价来看，与奔驰EQS SUV售价相接近的纯电SUV还是有不少选项的，其中就包括知名的特斯拉Model X。

　　从售价和车型数量来看，红旗E-HS9无疑更加实惠，即便是顶配车型，它的售价也并未达到EQS SUV或特斯拉Model X入门车型的价格。同时红旗E-HS9的车型数量达到4款，奔驰EQS SUV为3款，Model X为2款，并且红旗E-HS9提供了4座、6座以及7座三种布局版本，选择性更加丰富一些。

　　当然，论品牌溢价能力来说，梅赛德斯-奔驰无疑更能俘获消费者芳心；特斯拉作为造车新势力的头部选手，也同样积累了不错的品牌口碑。在这一点上，红旗品牌稍显不足。

　　具体到车辆配置层面，对于这个定位和价格的产品而言，它们的配置水平都不会太差，而三者之间的区别主要体现在一些细节和特色功能方面。其中，红旗E-HS9的顶配车型为四座版，因此对于后排乘客的舒适性相较其余两款车型要更加到位一些；奔驰EQS SUV则在一些高阶配置上占据一定优势，例如柏林之声音响、感应后备厢、整体主动转向系统等等；特斯拉Model X的优势之处则在于强大的电机、强大的辅助驾驶系统以及吸睛的鸥翼门，这对于年轻消费者来说很有吸引力。

三、产品质量&服务趋势分析

　　作为奔驰推出的全新纯电大型SUV，奔驰EQS SUV是否会发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年奔驰EQS的故障问题入手，通过故障问题比对，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。由于奔驰EQS和奔驰EQS SUV均基于全新的EVA电驱平台打造，属于同平台车型，因此二者有着深度关联，可作为参考。

　　据车质网数据显示，奔驰EQS车型近一年并未发生过质量问题投诉情况，不过未来是否会产生新的问题还不得而知，还要待其使用一段时间后才能有定论。

　　随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

　　由于奔驰EQS SUV为全新车型，因此将通过对奔驰（进口）品牌车型近一年来的服务问题投诉情况进行分析。经过筛查，“无零配件”问题相对较多，但也仅为个位数。

　　在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年奔驰（进口）品牌投诉的回复率为93.98%，可见厂家对于车主诉求的重视程度较高。

四、售后服务政策及网点分布

　　售后服务政策方面，奔驰EQS SUV可享十年或25万公里电池组质保。同时根据官网资料显示，梅赛德斯-奔驰针对EQ系列车型提供7x24小时道路救援服务。在路上，假如车辆因电量耗尽而无法继续行驶，您可选择将爱车拖至最近的充电站、具有充电设施的梅赛德斯-奔驰授权经销商或拖回您的家中进行充电。在三年质保期内，这一服务全部免费，且不限次数。

　　不过，针对奔驰EQS SUV车型的具体内容目前尚不可查，具体使用条件和范围，请垂询当地梅赛德斯-奔驰授权经销商，以官方信息为准。

　　车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，梅赛德斯-EQ目前在国内的经销商门店共472家，覆盖24个省、自治区和直辖市，其中江苏、浙江和广东的经销商数量相对较多。

总结

　　随着奔驰EQS SUV的推出，梅赛德斯-EQ家族中的旗舰轿车、旗舰SUV就此布局完成，它们向世人展现出奔驰在纯电动时代对于豪华的全新诠释。相较于EQS轿车不同，奔驰EQS SUV有着更良好的通过性，并且还推出了7座版，满足了用户对乘坐空间的需求，加之各种高阶配置的堆砌、豪华设计理念以及品牌影响力，相信未来新车在该级别中将会有着不错的表现。

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