换速腾后首保 真是无巧不成书

今天去华洋4S店做了一次保养维修，换机油和机油滤芯共花米米281，上图是在放出废机油。先谈谈过程和体会，再谈无巧不成书，真是太巧了，我自己都简直不敢相信那是真的。

先谈谈保养维修过程：

针对新车使用几个月期间出现的一些问题，我要求他们解决或给与合理解释。我能感觉到他们总是想方设法为他们自己推卸责任，几乎一切问题都是你用户造成的。

问题一：

右前门升降时能听到异响，特别是下雨或洗车后，右前门玻璃升降时，还会听到叫声。

答复：负责修好。

结果：确实也修好了。见下图：

问题二：

前后门安装位置不对，导致镀铬亮条看上去没有对齐（实际上是前后门安装时没对齐，上下没对齐，竖直平面也不平齐）。

答复：这是正常现象，没问题，我们速腾车好多都这样，但我们等下可以帮你调整好。服务经理带我看了停在库内的很多车，确实有几台也是这样。这个服务经理姓匡，但他只带我看没有对齐的那几辆，用心良苦。

结果：调来调去，还是没有对齐，当然好是好了点。见下图

问题三：

由于前门安装位置不对，导致右门框下沿被橡皮密封条擦出了一线印痕，油漆被损坏。

答复：密封条不可能擦出印痕，这不是密封条的问题，他们不能负责。

结果：没有处理。（有一些反映质量问题的图图见本车库内前面的一些文章）

问题四：

全车车漆有质量问题，出现黑点达近三十个，并因此陈述如下：

刚开始发现引警盖上有十个左右黑点，没太在意，以为是什么东西落在上面，可是到洗车店去洗时根本洗不掉，而且黑点越来越多，现在车上有三十多个黑点，主要集中在引警盖上，其他地方有四个，洗不掉，抛不掉，看了很多家美容店，结论相同：车漆内层变色，只能重新做漆。

有家美容店在征得我的同意后，选了其中一个黑点，用一种蜡擦试，再用细沙纸打磨，再试着抛光，结果是：车漆抛去了一层，可黑印还在。

不能理解：

（1）小区内有几百台车，没有看见任何一台车出现相同现象，楼上同时买的一辆银色凯越，下班时停在同一个地方，没有任何印痕，还有些朋友的车，有时鸟粪油污起了堆，一个把月才洗一次，可是洗车后什么印都没有。

（2）单位上有近百台车，也没有看见任何一台车出现相同现象，一个同事在同一周内买了一辆银色明锐，每天上班时也是停在同一个地方，他懒得新车一个月零七天才洗一次，他的居然一个印痕都没有。

（3）服务站人车漆说可能是被“鸟粪”、“空调水”或“树脂”等东西给腐蚀了，我不能理解，难道只有速腾车油漆就这样“弱不禁风”吗？

原因一、黑点修复试验后，请了汽车美容专家分析检查，发现车漆表面的亮光清漆根本没有损坏，只有内层变黑了，为什么外层清漆没有被腐蚀而内层又被腐蚀了呢？

原因二、引擎盖上的黑点居然越来越多，一个月多时间黑点由十多个变成了三十多个，后来在车后和车侧新出现了四个，也洗不掉。

原因三、发现问题后做了几次试验，有意让几个鸟粪、树脂或油污留在引警盖上，保留近一个月冲洗，结果是车漆根本未受影响，没留下印痕。至于空调水腐蚀车漆一说，不知有何依据？ 空调水是空气中的水蒸气遇冷而凝结成液态的水，氟里昂在常温常压下是气态，空调水里面还会含有什么腐蚀车漆的成份呢？

答复：这个不可能是车漆的质量问题，是被什么东西给腐蚀了，不能负责。

但我问他们是被什么给腐蚀的，他们说不出所以然，说：我们也不知道，反正是你自己停车位置不好导致的。

就这样，真正为我解决了的问题只有一个，那就是前门升降玻璃的叫声修好了。

再谈无巧不成书

换机油时，邻车库正好也有个和我一模一样的车在换机油，于是我俩聊起了天，当然都离不开买车用车。

1、用车心得，达成一致的是：没劲，提速性能差。当然主要是聊该车的不足，优点聊得不多，当然不能说明该车没优点。

2、购车过程：他告诉我，他的车是七月初定的，一个星期后就提车了，可是还是五月份的车。我告诉他，我的是6月中旬买的，是6月1号的车。他说那是怎么回事呢？我也在想，那是怎么回事呢？难道我的车上的日期是假的吗？后来我粗略说了我的买车，修车，换车过程。他恍然大悟：“呀(yà)！我不是买了你退掉的那车吧！”我说那应该不可能，不会这么巧吧！

3、真有那么巧：他问我，你记得那退了的车的车架号吗？我踌躇了一会，莫非真是我退的那车吗？我告诉他不呢？要是真是我退的那车的话，告诉他？太残忍，不告诉他？更残忍！4S店不是答应要将车退回厂家的吗？其实这时我已经估计了个八九不离十，就是那车。

想着4S店对车主的态度和他们所谓的用户至上的服务理念，我报出了车架号，后四位是1068，生产日期是5月27日。顿时，他身体冷了一大节。

4、怎么办？他问我怎么办，我说找他们去吧！

最后我们双方互留了电话，如果有必要，我会不遗余力帮助他的。因为我们车主是弱势群体，正因为如此，我也才决定告诉他这车就是我退掉的那车。

包括我之所以愿意把自己的爱车缺点在这里晒出来，我也是希望能对不懂车的和想买车的各位未来的车主能真正的有所帮助。（图，以后有空时再传上来）