车评人解答

正常来说，这个问题肯定是因为质量有瑕疵导致的，理应在三包范围内。按道理来说，这些等厂家反馈的流程确实是会久一点，如果4S店不是故意拖延的话，即便你拿去别的4S店要求索赔，流程也是一样的。至于怎么索赔呢，基本就是给你换个新的右雾灯罩。所以，若是等得不耐烦的话有两个建议。可以尝试去当地别的4S店索赔，这样就能检验当时的4S有没有及时上报情况给厂方。若有的话，后台会有记录，则无需多次索赔，跟原来的4S店跟进好进度即可。