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捷途智慧展厅:我觉得你们这届4S店不行

时间:2018-06-01   作者: XCP陈列 

捷途智慧展厅:我觉得这届4S店不行

看到标题,大家可能会觉得“捷途”这两个字非常陌生,但是其实“捷途”是奇瑞旗下一个全新的产品序列。该产品序列并不像奇瑞以往的开瑞、瑞麒等子品牌,官方称其并不是一个全新的品牌,只是单纯的隶属于奇瑞商用车。虽然说是属于奇瑞商用车,但是捷途却定位“家用”、“商务”。看似有点奇怪,不过类比一下长安商用车及乘用车的欧尚A800和凌轩,就可以比较好理解了。其实就是商用车进军乘用车市场的一个新产品序列。

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不过“捷途”这个词语,最早居然是出现在今年的1月22号媒体发布会,也就是说今年年初才提出名字的“新品牌”。相比于某些PPT车厂万年不见实车,捷途就已经在3月份工厂下线,4月份参加北京车展,5月份发布智慧展厅——也就是今天的主角。城市展厅什么的就听得多了,但是智慧展厅又是个什么鬼?

其实就是升级版的4S店

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一进智慧展厅的大门,迎面而来一个光头,这时候你可以对它挥挥手打个招呼,它会挥挥手欢迎你走进展厅。当然你也可以像市面上大部分智能语音助手一样,通过“你好,XX”来跟其进行互动。

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最直接的就是“你好,小捷”,等待它反应过来后即可向其询问关于捷途系列车型的产品信息,通过语音识别后,把你想要车辆信息反馈给你。这种玩法,还是挺有吸引力的。

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当然,进展厅肯定少不了去看展车,如果是传统4S店的话,你一进入门店,就肯定会有销售上前询问你需要什么帮助,但这也导致了一个问题,就是销售一直围绕着你进行产品宣讲,你的态度很容易就摇摆不定;此外,你如果还想获取一些详细信息,大部分销售也只能按照培训课程给你一一复述,不能满足你的个性化需求。

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而像捷途智慧展厅,就采用了比较新颖的方式,下载专属的客户端,然后在智能语音AI的支持下,你可以向他进行产品询问。而且你也可以通过拍摄车辆的某一部位,来让其进行介绍。

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就比如我拍一下车的中网,系统识别成功后就会弹出整车前脸部分的设计解读。这种建立于图片识别下的功能,识别准确度还是不错的,毕竟整车可识别的地方也只有6面。

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要是你再不满意的话,就直接去扫一下展车旁边的展示牌,直接放出专业销售对该车的深度解读视频。相对于销售在我看车的时候在一旁疯狂安利,我觉得这种自由自在,“哪里不会点哪里”的看车方式还是不错的。

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智慧展厅还提供VR体验,可以根据自己的需求,来体验不同版本、不同颜色、不同配置的车型,在VR视角下观看,到底是个什么情况。像图片林志玲,实车罗玉凤这种情况也可以扼杀于摇篮中了。

捷途智慧展厅:我觉得这届4S店不行

在展厅的VIP区域,还可以实时地观看汽车生产线流程,看着自己购买的是如何一步一步生产出来,的确别有一番意思。其实就好比现在各种餐厅的后厨监控,放在店里让客人观看,总会让他们在等待佳肴上桌时获得一定的消遣。

吸人目光,才是展厅最重要的作用

捷途智慧展厅:我觉得这届4S店不行

其实大部分的新鲜套路,都是为了让消费者有更大的好奇心去深入了解产品,毕竟现在4S店同质化非常严重,而且自主品牌的4S店无论是装修风格还是服务态度,都良莠不齐。跟经验相对成熟的合资品牌相比,还是会逊色不少的,就像曾经我们的某C字头自主品牌长测车,去到当地号称最好的5S店了,乘用车跟商用车居然是在同一个车间维护,整场保养体验下来,都很难让车主对4S店有着认同感。

不过现在部分自主品牌也开始重视这个问题了,现在毕竟是一个“颜控”时代,像领克这种靠独特的神秘年轻风而构建出来的4S店,哪怕是路过的行人,也忍不住多看几眼,说不定回头就进店里看车下订金了呢。而像捷途,这种结合了科技与互联网AI的独特展厅,走的又是另外一种风格了,目前看来吸引力尚可,奇瑞汽车要想让捷途这个产品序列加速发展,还需要拭目以待。

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标签: 捷途 奇瑞

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